我院五支部联合开展“春天的问候”党员志愿者服务活动

“春天的问候”志愿者活动是门诊对外医保与防保党支部志愿者服务的品牌活动，为缓解春节后由于门诊病患骤增，自助机前导诊志愿者人员紧缺的压力，2月12日——2月18日，门诊对外医保与防保科党支部联合机关一支部、机关二支部、医护党支部、财务党支部共5个支部，组织支部党员开展“春天的问候”党员志愿者服务活动，以充分发挥党员同志身先士卒，服务一线，服务患者的先锋模范作用。

活动期间党员同志统一佩戴志愿服务绶带，穿梭于医院门诊各个角落，以门诊志愿服务为主导，为患者提供就诊咨询引导、自助机指导操作、特殊人群关爱等服务，缓解门诊高峰期窗口工作人员工作压力，确保门诊优质服务品质。此次党员志愿者活动的开展使自助机的使用率大大的提高，特别是自助机微信支付宝功能的开通，极大的为患者就医提供了便利，使患者在医院逗留时间大大缩短，提高了就诊效率，有效缓解了门诊空间压力和服务压力，得到患者及家属的高度赞扬。同时，志愿者通过对自助机的重复操作使用，熟练了自助机操作流程，机关党员同志也对医院门诊就医流程有了更全面的认识，志愿者人人感受到被需要的充实感，对今后自身工作的开展也非常有帮助。

此次五支部通过联合开展志愿者活动，服务患者的同时也增强了党员同志爱岗敬业，服务群众的使命感，促进了支部间的团结与协作，今后我们支部将继续努力，将“春天的问候”自助机导诊志愿者活动作为支部品牌活动常态化运行下去，不断提高支部党员服务意识，加强门诊及相关业务学习，为患者提供优质服务。