门诊总服务台导医护士新形象

职业礼仪培训

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为了响应卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》，提升门诊服务品质，门诊总服务台导医护士于2015年3月23日正式更换新制服，以新面貌开启新的服务篇章。

更换制服后一走进门诊大厅，总服务台导医护士光鲜靓丽的的形象便印入你的眼前：暗紫色剪裁得体的制服营造出稳重，专业的职业气质；条纹丝巾、紫色船形帽配饰，经典中透出年轻人的热情，向患者传递出温馨、细腻、高效的服务理念。门诊总服务台的导医护士在导医台辛勤忙碌工作着，以饱满的精神面貌迎接前来咨询的人群，给人耳目一新的感觉。为此门诊部在换装前专门召开会议，强调更换服装只是改变外形，重要的是以此为契机提升我们的服务理念和服务面貌加强导医内涵建设，要求每位门诊导医护士都能像空姐一样将最完美的服务呈现给每位患者，把内在美与外在美相结合，并对总台护士及2014年入职的导医护士重新进行职业礼仪培训。新服装约束着我们的行为，提醒着我们要给患者更优质的服务，或许这不仅传递出更人性化的服务理念，而且也预示着门诊在服务方面可以飞得更高，为我院门诊服务提升形象。

希望每位患者与本院职工都能真切的感受到我们想把服务做到同行最优的心情，我们将继续认真踏实的为每一位病患排忧解难，传递出我院门诊开放与大气的文化氛围。