耳鼻咽喉头颈外科病院党支部优质服务促发展（“五好"党支部事迹展示之三）

一、支部概况

耳鼻咽喉头颈外科病院党支部共有党员35名，其中党员领导干部8人；高级职称8人，副高职称8人，中级职称的8人；具有博士学位的7人，博导2人，硕士生导师7人，硕士学位9人，本科学历14人，在读本科2人。

党支部把创先争优和党的群众路线教育活动贯穿于支部党建工作始终：努力建设一支充满朝气、求真务实、奋发有为、勇于创新的班子队伍；建设一支党性强、奉献精神强、大力探索新模式、新方法、成为临床科室的先锋党员队伍；建设一支具有现代服务理念、医技精湛、医德高尚的医疗队伍。病院的医疗技术水平在西北地区居于领先地位，党支部和科室先后荣获多项骄人荣誉。

1.2005年和2009年校级先进党支部；2012年获学校五好示范党支部；

2. 2007年、2009年、2011年院级先进党支部；

3.2011年省教工委先进党支部；

4.许珉、郑国玺和吴彩芹获得2011年院级优秀党员；

5.业务上：

2001年 成立西安交通大学医学院耳病研究所；

2002年 被陕西省卫生厅认定为“陕西省耳鼻咽喉疾病质量控制中心”；

2005年 耳鼻咽喉头颈外科学成为省级精品课程；

2005年 被陕西省卫生厅批准为“陕西省重点学科”；

2006年 国务院学位办批准为博士学位授权点；

2006年 被华商报评为陕西十大知名专科；

2009年 被省卫生厅认定为“陕西省新生儿听力筛查诊断中心”；

2011年 陕西省残联和卫生厅认定为人工耳蜗项目定点手术医院。

2012年7月 获卫生部和教育部联合批准的国家临床重点专科。

二、党支部特点

1.业务上贴近患者，接近民生，易于开展支部工作。创建五好示范党支部主题：创先争优落实处，优质服务促发展。在提升服务中找到发展之路。

2.医教研服务特点，结合科室中心任务和工作抓党支部建设。

3.临床科室业务繁忙，支部学习容易冲淡。在实际工作中，支部利用各次政策学习和党支部组织的活动，抓紧时机开展组织生活和政治理论学习。尽力做到政治和业务和谐相辅。

三、创建经过和主要做法

1、统一思想，提高认识，积极动员。自2012年8月动员组织，制定创建目标，召开支部全体党员大会，讲解活动的意义，组织动员，广泛征求意见，活动坚持至今。

2、结合实际，精心组织实施。

（1）开展“爱岗敬业、我为科室做贡献”演讲比赛，从思想上调动全科人员的积极性。并签订党员服务承诺书：让党员同志们起模范带头作用，影响科室医护人员言行，增强服务意识，加强宣教。长期建立红包退回登记本，2年来共拒绝的红包是90多人次，金额达8.5万元，展现共产党人本色。

（2）组织党员活动，参观红色教育基地重温我党奋斗历史和入党宣誓。

（3）举行义诊活动成为常态。每年3月3日开展爱耳日义诊和3月21日开展世界睡眠日义诊成为党支部和科室常态工作。先后深入华县医院、富平县人民医院等基层医院，利用自身优势条件因势利导给基层医院办实事，培训基层医生的医治水平。

（4）政治学习：先后在科室内进行教育和组织学习《白求恩同志“为人民服务”》，《论共产党的修养》讲话录音。及时了解学习国家重大方针政策组织全体党员学习十八大会议精神和新党章。2013年全年分期学习《深入贯彻学习十八大专题》和《优秀共产党员杨善洲事迹》。

（5）爱心捐赠和慰问活动成常态：多次组织党支部看望蓝田贫困学生和敬老院孤寡老人，向贫困山区的孩子、孤寡老人和老党员进行捐款捐物，给予生活补助及义诊等举措。

（6）及时纳新转正，补充我科党员的新生力量，增强党的力量，加强党群关系。

四、思考与启示

通过创建“五好”示范党支部活动，促进了我科科室和党支部各项工作都有现实积极作用，如下：

1.提升科室服务品质，在与时俱进中找到发展思路。

2. 提升领导班子的凝聚力和号召力。

3. 增强科室人员的凝聚力。

4. 提高患者满意度，增加科室效益。

5. 需建立长效机制：做到“支部班子好”、“党员队伍好”、“工作机制好”、“发展业绩好”和“群众反映好”的“五好”示范党支部不是一朝一夕的事情，应建立长效机制使之焕发生命之彩。

总之，以创建“五好”示范党支部为契机，推动了耳鼻咽喉头颈外科病院的学科发展，加强了党支部的组织建设，密切联系和服务群众，弘扬了科室先进文化，切实发挥了党支部在基层党建工作中的积极示范作用。