我院召开患者参与医疗安全暨保护患者权益座谈会

为保护患者的合法权益，促进我院医疗服务质量安全的提高,12月25日下午，我院医务部在北院主楼6楼示教室召开“患者参与医疗安全暨保护患者权益座谈会”。会议由医务部李小鹏主任主持，院办、护理部、门诊部、财务部、药剂科、保卫部，后勤服务部等职能部门领导及患者和家属共70余人参加会议。

医务部李小鹏主任向患者及家属介绍参会各职能部门领导及会议目的和内容，希望通过医患互动形式倾听患者心声，解决患方难处，改进我院工作中的不足，提高我院医疗服务质量。

医务部杨龙副主任首先就我院的发展历史、现况、近年来获得的荣誉、医疗环境及我院优势和特色等方面向患者及家属做了介绍。随后就患者如何参与医疗安全和保护自己合法权益、国家配套相关法律法规和我院相关规章制度向患者及家属做了详细讲解。

参会工作人员向与会患者及家属发放了《患者参与医疗安全暨保护患者合法权益调查表》，并征求患方对我院及参会职能部门的意见及建议。会议期间，患者及家属积极发言，对医务人员每天超负荷运转和辛勤努力的表现予以积极肯定。一普外科患者对主管大夫精湛的技术、认真热情的服务态度和几乎天天都在病房忙碌的工作作风表示特别认可，要求医院多加关怀和奖励。有的患者还对我院缩短住院患者检查等待时间、改善诊疗流程等提出宝贵意见，各相关职能部门领导均一一给予耐心解释和悉心答复。