爱心献患者 满意在二院——我院举行“门诊爱心接诊服务”活动启动仪式

高亚副院长讲话

门诊部主任吴世学主持仪式

交大二院门诊爱心接诊服务队

向群众发放宣传页

为进一步响应卫生部“三好一满意”活动号召，贯彻落实“管理创先、服务争优”的活动理念，门诊部联合院团委于2013年3月5日“学雷锋日”上午在医院广场举行了“门诊爱心接诊服务”活动启动仪式。仪式邀请高亚副院长、巩守平副书记及相关医技、辅助科室的科室主任参加，由门诊部主任吴世学主持。

本活动将在特殊节日（如学雷锋日、妇女节、教师节、母亲节、重阳节等）面对急、危重的特殊患者群体进行爱心接诊服务，为患者开通VIP绿色通道，简化就诊流程，更“人性化”的为患者提供细致、贴心的门诊服务。活动中，将由门诊导医和院团委“绿叶行动”志愿者组成的“交大二院门诊爱心接诊服务队”为需要的患者提供帮助，站在患者角度，让患者满意。

最后，高院长指出该活动是以卫生部“三好一满意”活动和创建“百优医院”为契机爱心服务活动，切实以患者为中心，将患者的满意做为工作的目标。希望广大患者在二院的就诊过程中体会到我们“二院人”的爱心，真正满意在二院。

当天，由13名“爱心接诊服务队”队员为患者提供就医指引、免费为行动不便的患者提供轮椅、给急危重患者开通绿色通道等爱心接诊服务，受到了广大患者的好评。

文：门诊部

图：党委宣传部 张雷

责编：屈姝利