以凸显的“医托问题”为导向 多措并举促进行风建设

近年来，“医托”现象屡禁不止，严重影响医院的诊疗秩序，为进一步加强我院行风建设，规范我院医疗秩序，维护患者的人身和财产安全，努力增强患者看病就医的获得感和安全感，建立和谐的医患关系，4月21日早上，由行风建设办、门诊办、纪委监察室、保卫部多部门联合协作，开展打击“医托乱象”行风整治行动。

专项活动开展前，行风建设办赵晓娟主任、门诊办王丽娟主任、纪委监察室张军科副主任、保卫部于亚军副主任对专项活动进行严密的计划和部署，就“医托”隐蔽性强、打击难度大等问题开展讨论，对工作中存在的难点问题进行分析。随后带队从主楼门诊诊室到西门诊楼诊室逐层进行检查，重点检查“医托乱象”、公共场所医药生产经营企业标识的清理情况、工作人员仪容仪表、胸卡佩戴情况。检查中发现存在公共区域内不符合要求的标识5处、非我院标识物品20余个、存在个别消防通道被占用的情况等问题，要求立即整改。检查过程中一旦发现医托活动，要求工作人员坚决对其进行批评教育并阻止和驱赶，提醒患者不要上当，对扰乱正常就医秩序的医托，及时与当地公安部门联系。保卫部此次专项活动开展之前，通过在门诊大厅、候诊室外张贴醒目的防范“医托”横幅和喇叭广播等多种形式进行宣传，提醒患者防范“医托”诈骗，目前已取得了一定成效。

检查结束后，专项检查活动组成员进行总结反馈，并提出下一步工作计划，后续将开展一段密集的检查整改系列专项活动，各位主任表示“医托”问题需要高度重视，提高医疗质量，完善医疗服务，改善就医环境，树立以患者为中心，以质量为核心的理念；加强宣传，提高患者安全就医意识，加强线索排摸，多部门协作，医警联动，进行精准打击，实现闭环管理；形成长效机制，明确责任和担当，强化追究和问责，面对“医托”、违规“医药代表”等医疗乱象坚决清除，绝不姑息。

坚决以《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》为纲领，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，推行“以德治医与依法行医”相结合的办法，塑造良好的医院形象。通过开展打击“医托”联合整治行动，切实保障广大患者的健康权益，构建安全稳定的看病就医环境，为维护我院医疗卫生行业健康有序发展保驾护航。