强化服务 医保工作再上新台阶

2021年1月1日起，西安市医保门诊慢性病资格在我院直接认定，涉及44个慢性病病种，且市参保人员多，认定工作量大，医保设专用窗口，专人负责，平均每天申请审批量近100人次，患者往返医生和医保窗口次数多，矛盾突出。为方便患者，在高亚副院长的指导下，信息网络部的支持下，我院将市医保门诊慢性病资格认定工作在医保控费系统实行线上申请-审核-审批。

3月31日上午，我院组织召开了门诊慢性病资格线上认定流程培训会，各临床科室指定医生代表参加了此次培训会。医保办曹婷主任强调，我院医保控费系统为规范管理、优化流程提供全面的信息化支撑，门诊慢性病资格线上认定也是继医保限制药品和收费项目管控服务临床后又一新作，实现信息多跑路，患者少跑路。随后医保办卢钢和王芝贤老师分别讲解了线上认定操作流程和工作要点，并与参会人员进行交流互动。

4月1日起，西安市医保门诊慢性病资格线上认定流程在我院正式启用。患者只需持身份证与主管医生申请，不再往返于医保窗口办理，“不见面医保办公”进一步改善医疗服务行动计划，极大地提升患者就诊体验。