医者仁心 患者暖心

11月6日上午普外4病区（干四病区）护士长张丽收到一封患者家属的来信，打开信件看到内容后，知道了事情的原委。

家住西安的吴奶奶今年92岁，胆囊结石伴急性胆囊炎发作，腹痛难忍，因为年逾九旬高龄，同时患有慢性肾功能不全，被多家医院因年龄太大而拒收。抱着一丝希望，家属来到普外4病区遇到了王志东副教授，简要说明病情后，王志东副教授给家属以安慰和简单的解释后，按照住院程序给吴奶奶安排了住院，并进行了精心的治疗，直到病情完全缓解出院。本以为只是做了一件很普通的事情，没想到患者家属给科室送来了热情洋溢的感谢信，内容如下：

这封信文字朴实无华，字里行间饱含深情，展现出医患之间的信任。王志东副教授说到，对于老年病人，特别是高龄的老年外科病人，外科医生不应该惧怕、拒收，应该采用特殊的管理模式来对待，这样就会有效降低风险，达到治疗目的，收到满意的治疗效果。因为随着人口老龄化的到来，我国有接近1/5的人口会进入老年期，数量和比重还会越来越多，类似吴奶奶这样的病人也会越来越多。人口老龄化伴随着老年外科病人（老年消化道外科疾病如胆囊结石、胃肠道恶性肿瘤、肝胆胰恶性肿瘤和老年骨科手术等）这一特殊群体数量也会迅速增多，其手术比重预计达一半以上。基于此，对于老年外科病人特别是高龄病人这一特殊群体，应该采用特殊的老年综合评估管理模式，从躯体功能、衰弱、营养不良、认知异常、心理障碍等老年病人多存在的不良状态进行多角度的风险评估，与家属进行充分沟通后，再制定手术或者保守治疗方案，积极应对老年外科病人日益增多的现状，从而显著降低风险和纠纷，达到病人和家属都满意的治疗效果。

医护人员的初心与仁心勾勒出九旬高龄病人的开心、家人的安心，医患和谐在点滴中践行。