以人为本真服务 拾金不昧守初心

我院各药房的药师们在日常工作中，用实际行动时刻践行着“以人为本守初心、立足岗位担使命”的职业责任，不断向社会传递正能量，图的是患者安心，为的是患者健康，把对患者的爱切实体现到实际工作中，用行动用实绩来书写医者初心。

辗转找药 服务患者

7月8日，门诊药房康力敏药师和全体药房工作人员收到了一封来自患者家属的感谢信。75岁的楚先生为给母亲购买两种急用药，跑了不少医院，但都空手而归，后辗转来到了我院门诊药房咨询，康力敏药师发现我院也没有两种药品。考虑到楚先生母亲被迫停药可能发生危险，康力敏药师主动帮助楚先生联系了多家医院的药剂科，最终在询问了五家单位后找到了，让焦虑的楚先生顺利购得了所需药品。

拾金不昧 温暖患者

7月17日，一位老奶奶在大明宫药房取药后，不慎把钱包落在取药窗口，张愉药师发现丢失者已经不见踪影，她将钱包收进窗口，并报告药房组长张丽娜，两人在监控下查看钱包内有现金1500余元，并无其他证件。为尽快将钱包还给焦急的失主，组长张丽娜立即去监控室调取监控录像，查询老奶奶家属的电话，通过电话核实后，老奶奶的女儿告诉药师老年人丢钱包后很焦急，以为不可能找到了。在接到电话取走钱包时，一再感谢张愉药师，赞扬大明宫药房各位药师拾金不昧的高尚品德。

患者的表扬不仅是对康力敏和张愉两位药师的感激之情，更是对药学部“以人为本”服务理念的认可，也映射出两位党员药师“守住了初心，完成了使命”。药学部将继续坚持“以患者为中心”的工作作风，拿出功成不必在我的精神境界、功成必定有我的历史担当，以更加饱满、热情、认真负责的态度服务好每一位患者，为维护良好的窗口形象而不懈努力。