神经内科从细节入手优质护理工作取得良好效果

神经内科护理部在马晓灵和杨新利两位护士长的带领下认真落实优质护理工作，从细节入手，以关怀为重，取得了良好的效果，患者满意度明显提高。

治疗车放到病房门口

医院病房内的呼叫器是住院病人呼叫护士的一种联络工具，给病人和护理人员带来了极大的方便。但是呼叫器的铃声也成为了病房噪音的主要来源，长时间承受噪音污染会影响病人情绪，易使其产生疲倦、不安，甚至眩晕、恶心、失眠以及脉搏、血压波动，从而影响病人的病情恢复，对于神经内科患者更是如此尤其。

责任护士认真查对患者治疗方案，做到“三有数”

病房门口随时随地解决患者的困恼

在临床工作中，病人的输液治疗占护理工作的一大部分，近80% 的铃声是与输液相关的，这表示输液患者更需要护士的帮助,病人对护士及时巡视、主动换液体以及耐心解答疑问的需求达100%。因此护士能够加强病房巡视，提供主动服务在优质护理服务中是必不可少的。神经内科护理部从加强对输液病人的巡视，减少病房铃声，主动为病人换液、封管，及时发现问题。科室责任护士在输液护理中主动服务，将治疗车放在病房门口，切实做到“三有数”，即护士对所管患者输液心中有数；特殊用药心中有数；更换液体、拔针时间心中有数。

通过优质护理工作不断深入，科室护理人员护理观念由“以疾病为中心”转向“以病人为中心”的护理, 责任心不断加强, 分工明确，从小处着手，真正把病人作为“我的病人”。病人在整体护理中感受到的关怀越多，对护理服务的满意度也就越高。