践行党员职责 树牢服务标杆

门诊是医院给病人的第一张名片，门诊就医体验是患者满意度的重要体现。党员志愿者服务一直是门诊党支部的特色品牌活动，始终秉承“以患者为中心，以满意为宗旨”的服务理念，践行党员模范带头职责，切实为来院就诊患者做贡献，本年度为期两月的党员志愿服务活动自5月开启，于7月19日结束。

活动期间，党员志愿者身着红色支部绶带，热情主动的服务患者及家属。从位置指引、预约挂号、取号、自助机缴费、取化验单等多方面的指导患者，如何合理安排各项检查,住院手续办理流程,门诊报销是否有比例,慢性病办理和特药审批如何办理,军人就诊绿色通道是什么,层出不穷的问题涉及多个科室，为给出准确回复，有效缩短患者就医时间，便捷就诊,大家对患者提出次数多的问题进行归纳、总结，并向相应科室了解正确办理流程，通过加强相关业务培训、完善温馨提示标识、党员志愿宣讲等多种途径宣传相关患者需知，同时对于患者提出的建议悉心接受，积极反馈。整个活动期间，共计服务患者约1800人次，为部分门诊患者提供了便捷。

党员志愿服务活动是门诊党支部党员以实际行动践行党员职责，以奉献书写担当，落实为民服务、为患者服务宗旨的具体实践。门诊部党支部全体党员将充分发挥党员先锋引领作用，时刻保持党员先进性，以便捷患者就医、提升就医体验为导向,持续开展党员志愿服务系列活动。