2021年12月9日，西安这座千年古城被一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情笼罩。正在肆虐的新冠病毒疫情，煎熬着每一位国人的心。病毒无情、人有情，尤其身为一名医务人员，身为预检分诊的一员，守好医院的“第一道关”，承担起肩上的责任。

2021年12月17日临近24点，为了减少人员流动防止疫情扩散，医院只进不出，预检分诊工作人员连夜进行全面环境核酸采样。此后五六天工作时间不分昼夜，他们在主任和护士长的带领下，整理大量的患者知情同意书，提交电子数据信息。生活几近被颠覆、洗不了头、洗不了澡、换不了衣服、夜间狭窄的值班室，她们晚上只能换着休息，一张不足40厘米的沙发成了身躯的躺平之地并伴随数个长夜难眠。没有封在医院的同事，尽可能的把生活等必需品实施“隔空投物”。

12月23日，入院必须要求24h核酸，这让许多患者难以接受，在预检分诊处大吵大闹，甚至恶语相骂。预检人员需要与来院人员不停的解释回答总是相似的问题，就像一台机器只要插上电源开始运转就不再停歇。为了避免上厕所，她们几乎不曾喝水，一天工作下来口感舌燥还会有些许委屈。

“我药吃完了，我今天必须进去！”“我病情这么严重，耽误了病情你给我等着！”“我父亲在里面住院我送饭，你不让进你去给我送！”诸如此类…… “阿姨您核酸过期了，咱们需要24h核酸。”“叔叔请您理解一些，咱们里面还有很多病人和工作人员，我们也要保证其他人的安全。”预检的姐妹们一遍又一遍的解释着……。急患者之所急，她们尽可能的解决每一位患者的个性化问题，“好，您稍等，我去帮您拿药。”“您稍等，我帮您联系一下医务部看怎么处理最好。”“好您稍等，我去帮您取核酸报告。”“阿姨您先不要生气，先在这坐着歇一会，我去帮您联系。”尽管她们努力做到对每一位都耐心解释加劝导，并尽可能给大家想办法。

身为一位医务工作者，没有任何一个人不想为患者排除病痛的折磨。记得一位大姐走到预检门口，实在抱不动孩子了，刚好陈小菲看见，孩子一直昏睡叫不醒，直接接过孩子一口气抱到了儿科住院部，一刻都没耽误送到了医生手里。孩子妈妈松了口气，眼睛闪闪的看向陈小菲。那是泪花吗？不，那不是，那是护患之间无言的感动，是用爱和理解搭起的桥梁。

12月27日18点20分，一对年轻夫妻怀抱几月大的小孩子，气喘吁吁的来到医院，非常着急，医务人员立刻上前询问情况，了解到他们因为疫情原因没有核酸已经被多家医院拒接，孩子怀疑疝气嵌顿复发，哭闹不止。预检分诊人员当机立断，一人坚守岗位，另一人立刻联系小儿外科告知情况。小儿外科郭兴奎老师很快就赶到在预检分诊房间内进行诊断治疗，仅仅几分钟孩子就停止了哭闹，家长脸上也露出了笑容，特殊情况她们开通绿色通道，帮助病患排忧解难。

紧随疫情动态调整，来院患者出示48h小时核酸阴性报告即可，与患者“僵持”的状态终于缓和了一点。更完善的政策、更详细的入院流程，领导们及时为大家整理中高风险地区的资料，详细到区和街道。在工作中出现了新的问题也及时找出应对方法，针对同类问题，科室领导也及时进行归纳总结、布置方案。姐妹们吸取经验，工作也不再像之前那样难做。每天下班前，想到为一些患者解决了烦恼还非常有成就感。记得有次上班时去主任办公室，看到王主任穿着睡衣，拖鞋几天几夜都在办公室，平时都是白大褂，突然感觉像家里的姐姐一般很是亲切。她们工作辛苦不假，但是主任们却倾注了更多的心血。她们脱掉隔离衣之后就结束了一天的工作，可是领导们并不是这样。在她们熟睡的夜晚，主任们还在寻找对预检、对门诊工作更完善、更有利的处理方法。王主任也是待她们如姐妹一般，亲切指导，细心教诲，王护士长常和她们一起研究条幅贴在哪里更醒目，条幅怎么写更容易让患者理解，一起在预检对来院患者进行流调、问询。无惧酷冬严寒，都亲力亲为。“天太冷了，你们注意保暖。”“没人的时候就换着烤烤手，别感冒了。”老师的关心使得姐妹们的心拧成一股绳，绳的名字叫做团结。还记得秦护士长说过的“三性”，我们的工作尤其在疫情之下，更要有理性、人性、柔性。“他只是生病想来就诊看病而已，他有什么错。”是啊，他只是生病了而已，他有什么错啊？换位思考，如果我是一位患者，我现在的态度和做法会让自己满意吗？记住用人性的角度思考，用柔性的方式处理，用理性的思维解决，问题将不复存在。生命至上就是我们医者仁心之本，这句话也让大家牢记在心，时刻激励自己，对得起一身白衣。

没有一个寒冬不会过去，预检分诊所有姐妹们心往一处想、劲往一处使。相信春天并不遥远，胜利就在眼前。大家都很庆幸，能够在预检这个大家庭遇到认真负责、亲力亲为的主任和护士长，以及团结友爱的姐妹们。这段时间的经历和学习，都将是她们未来漫漫人生路上不可或缺的宝藏。接下来的时间，大家也会不断学习，一起努力前行。不气馁，不懈怠，坚决打赢这场疫情防控阻击战！虽，古都疫情漫漫，但，人间有情满满。