肾病科召开医疗质量安全专题培训会

为进一步强化科室医疗管理规范化，提高医务人员医疗服务质量，4月28日下午，肾病内科召开了主题为“强化医疗行为 确保医疗安全”的医疗质量安全专题培训会。

会议邀请我院患者服务部杨龙主任针对我院《2021年第一季度全院医疗纠纷及投诉简况通报》进行了讲解，结合典型医疗纠纷案例进行了分析，寻找产生纠纷的根源及防范对策，倡导医护人员对待患者要温情服务，强调科室各级管理要不断加强医疗质量监管，重点落实医疗质量管理和控制，全方位规范医务人员行为，有效降低医疗纠纷的发生率，维护基本的医疗秩序，构建和谐医患关系。

会议上，付荣国主任分析了科室近2年的死亡病历特点，主要是老年长期透析慢性肾功能衰竭患者合并多脏器并发症导致，这对科室医务人员的综合抢救能力提出更高的要求。她强调全科医务人员要严格贯彻落实十八项医疗核心制度，正确处置各类突发情况，早期发现，做好预防；严格落实首诊负责制，同时为患者提供连贯式的医疗服务，并努力改善服务态度，注重与患者沟通的语言和技巧，防范医疗纠纷的发生。

通过此次培训，肾病科全体医务人员将以更高的责任心和耐心，鼓足干劲，继续为患者提供优质的医疗服务。