2025年7月13日上午10时，西安交通大学第二附属医院小儿外科上演了一场跨越语言与文化的生命守护。来自美国的6岁患儿Bayle因突发剧烈腹痛被紧急送至我院，当时患儿面色苍白、蜷缩呻吟，美国家长因语言不通和环境陌生显得焦虑无助。小儿外科医护团队以专业素养与人文关怀，谱写了一曲动人的国际医疗协作乐章。

多学科联动开启生命绿色通道

接诊医师余辉副主任在评估患儿"急性肠套叠"高风险后，立即启动国际患者应急诊疗预案。在科室主任李鹏教授、医疗组长高亚教授指挥下，医院迅速开通"一站式"绿色通道：余辉医生全程英文陪同完成缴费检查，超声科30分钟内明确诊断为"回肠-结肠型肠套叠"。从接诊到确诊，全程体现"西安速度"。

确诊后，医疗团队当机立断实施肠套叠空气灌肠复位术。余辉医生用专业医学英语与家长进行详尽沟通，从发病机制到复位原理，从成功率评估到应急预案，确保家长充分知情。在影像科团队大力协助下，手术一次成功，患儿腹痛即刻缓解。术后24小时后即康复出院。

人文关怀彰显中国医疗温度

治疗期间，护理团队特别组建英语服务专班：不仅帮忙筛选适宜的患儿营养餐食，准备符合美国习惯的卫生物资，更安排专人协助生活照护。罗晨晨护士介绍："我们注意到患儿对中餐不适应，特意筛选准备清单饮食；发现家长不熟悉手机支付，主动协助完成各类手续。"这些细节让异国他乡的患儿家属感受到家一般的温暖。

跨国感谢信致敬医者仁心

出院当日，患儿父亲亲手递交的感谢信写道："我真诚地感谢您所提供的卓越服务。您非常友善、尊重、专注，并且以高度专业的方式处理了所有事务。在整个过程中您以平稳且专业的方式缓解了我们的担忧。在这样一个棘手的情况下，您的协助尤为宝贵。我们从您那里所获得的服务水平、专业精神以及细致入微的关怀，令人印象深刻。非常感谢您的帮助。"这封英语写就的信件，已成为我院小儿外科国际医疗服务的新标杆。

此次成功救治彰显了我科作为国家临床重点专科的综合水准，小儿外科主任李鹏教授表示："医疗无国界，仁心共寰宇。我们将持续优化涉外医疗服务流程，让每位国际患者都能感受到中国现代化医疗的温度与品质。"