医学检验科召开服务协议评审会议

7月4日医学检验科顺利召开“服务协议评审会议”，会议由检验科主任耿燕主持，护理部杨慧云主任、医务部刘明主任、血液科何爱丽主任、儿科肖延风主任、普外科杨文彬副主任、门诊部王丽娟主任、消化科郭晓燕副主任、干三李秀丽主任、急诊科杨妮、ICU侯艳丽、信息科邱权等参加了此次会议；检验科朱建宏副主任、何谦副主任以及各专业组、职能组组长一同参加会议。

通过ISO15189医学实验室认可是检验科今年的重点工作，获得认可后的检验结果可在全球多个国家和地区得到同行之间的认可，是医学实验室标准化、国际化的“通行证”，是对医学实验室质量与能力的认可。检验科筹备ISO15189认证工作已有一年有余，通过认可筹备工作不断完善管理体系、提高服务质量，拟于近期提交认可材料。按照《CNAS-CL02医学实验室质量与能力认可准则》及医学检验科《质量手册》的要求，医学检验科服务协议的签署与评估需要定期征求客户的意见与反馈。本次会议耿燕主任代表医学检验科向临床科室全面介绍检验科人员能力、设备现状、检测能力、质量保障能力及提供服务范围，并征求临床的意见。耿燕主任依次向各临床科室主任详细介绍了新版《检验手册》和《检验项目速查手册》修订情况、急诊标本送检和危急值处理流程、部分项目参考区间的修订、2018年论证过的拟开展新项目、不同检验系统在医学决定水平的偏差确认以及检验报告拟增加标本采集时间等问题，并充分听取临床意见和建议。

在讨论环节，杨慧云主任希望检验科可以加强护士标本采集、护工标本运送的培训工作，并对急诊和夜间标本送检问题提出了宝贵意见；刘明主任对检验科申请ISO15189认可工作表示大力支持，希望检验科能够带动全院其他临床实验室推进该项工作，促进实验室标准化建设，以此提高全院所有医院实验室整体质量与检测能力；何爱丽主任对检验科开展多种特色项目支持血液科工作表示感谢，同时希望检验科能够针对血液病患者的检验结果增加注释方便临床使用；杨文彬主任希望在标本接收环节增加监控系统，确保标本转运安全；其它与会主任针对危急值、参考区间等问题与检验科提出建设性意见。在下一步工作中，检验科就会上的建议与建议进行持续改进，同时会将新版《检验手册》等向临床及其他服务对象发放。

为进一步提高实验室服务能力，检验科已设立专岗负责与临床科室、患者、体检中心、临床药物基等服务对象的沟通工作并提供检验咨询服务，对检验科服务过程中的意见和建议可通过检验科微信公众号“西安交大二附院检验中心”、电话（029-87679344）、邮件等多种形式进行反馈，我们有专人负责问题的收集并按照程序进行反馈，使检验科能够更好地服务于临床、服务于患者。