做先锋模范党员 树我院窗口形象——门诊对外服务与防保科党支部活动记事

? 近日，由门诊对外服务与防保科党支部开展的共产党员“树形象、尽职责、做表率”活动在我院已相继展开。

此次活动要求党员同志必须佩带党徽上班，“优秀党员模范岗”的党员必须严格要求自身，充分发挥党员模范带头作用，特别是窗口岗，更要在工作中以身作则，认真做好窗口工作，规范服务、热情服务，认真积极为病患解决实际问题。窗口代表着医院的形象，是为患者服务的渠道和平台，作为党员要牢记党的宗旨，在窗口服务中积极发挥党员的先锋作用，在窗口受理接待中，想病患之所想，急病患之所急，热心为群众服务。

由门诊对外服务与防保科党支部组建的抽查小组对各个服务岗定期进行检查，活动期间，服务岗的党员同志都能够严格要求自己，坚持戴徽上岗，以胸前的党徽为标识，时刻提醒大家牢记党的宗旨，全心为病患服务，按照我院提出的“以病患为先”的要求，不断提高窗口的服务质量，充分发挥党员先进模范作用。由于我院就医程序复杂，造成医患之间矛盾加深，病人常会发脾气投诉医务人员。此次活动进行一个多月以来，通过设立“模范党员服务岗”标示牌，大家都能时刻以标示牌提醒自身，对待病患更加热心和蔼，实现“零投诉率”。通过活动的实施，党员同志要继续坚持“抓党建、争先进、创一流服务”的工作思路，牢固树立“人人是窗口，个个是形象”的思想观念，把创建“优秀党员模范岗”活动与我院的服务工作结合起来，与单位开展的“创百优医院”活动结合起来，把各项工作都推向一个新台阶。

文/图：门诊对外服务与防保科党支部

责编：屈姝利