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为切实落实《进一步改善医疗服务行动计划》工作要求,提升门诊患者满意度,强化医院内部管理,改进工作作风,进一步规范门诊各级工作人员门诊接诊时间执行情况,院方组织纪委、行风建设办、门诊部、患者服务部于5月10日至14日对门诊各级人员劳动纪律情况开展为时一周的巡查工作。
此次巡查工作重点检查以下两个方面:一是门诊各级人员到岗时间。巡查工作组分为4个小组,每日早8点、下午1点半,对医疗综合大楼、西门诊住院楼、儿童病院楼所有门诊诊室及医技科室进行了全面检查;二是工作环境及门诊工作人员仪容仪表。要求门诊工作人员严格按照《门诊管理制度》执行,自觉遵守医院各项规章制度和操作规程,佩带胸卡,仪表整洁,工作区域就诊秩序良好,环境干净整洁,物品摆放整齐,无乱张贴宣传纸张,无私人物品,无乱堆放现象。
通过对巡查工作的总结,门诊绝大部分工作人员(含门诊医师及医技人员)能够严格门诊劳动纪律,按时到岗。但也有个别工作人员存在迟到现象,一周迟到22人次。医院将按照相关制度进行处罚。
本次巡查工作不仅为有思想懈怠苗头的员工敲响了警钟,也为促进各项工作平稳、健康、有序发展起到了积极的作用。