新征程、再出发

健康管理部自2018年10月搬迁至医院大明宫院区以来，经历HIS、LIS、PACS与体检系统的数据对接、新旧数据库数据吻合、信息化质量管理建设、全流程智能导检系统的上线、优化，各项工作步入正轨，成为陕西省三甲医院中规模最大、信息化程度最高的体检中心。

2019年新春伊始，科室在科主任、护士长的领导下，以稳定发展为基础，着力进行体检质量管理、服务流程再造等一系列内涵建设工作。科主任作为陕西省健康体检质量控制指标体系的起草者，对我院健康管理部的质量建设更是要求严格。通过制度梳理、全流程质量控制体系的完善、全流程智能导检系统的应用、医护技急救知识突发应急事件培训、健康讲座、微信科普宣教等各项工作的布署展开，将科室运行推向快车道。

全流程质量控制管理是科室今年内涵建设的重点。实现检前线上健康问卷、制定个性化体检套餐、体检预约；检中严格执行体检报告一线医生汇总、二线医生审核、三线医生复审的三级审核制度，再打印、校对、装袋密封的流程化管理，体检过程在线全流程跟踪，按照日控、周反馈、月检查的质控方案，PDCA循环，确保零差错。实行医疗周例会制度，主检医师柏春梅教授对一线医师在医疗工作中的问题和难点进行分析，讲解，提升体检报告的书写水平。检后，按照循证原则，依据最新各学科诊疗指南和专家共识，建立重要阳性结果预警回访跟踪体系：目前对CT提示5mm以上肺结节、乳腺超声提示4a以上结节，胃癌筛查评分中危、高危人群，未来十年心血管病风险评估高危、极高危人群分别开展检后三个月、六个月、一个月的回访、跟踪预警管理。对高危人群，与胸外科、肿瘤科等临床专科开展检后联动管理。实现检前咨询、检后宣教、回访追踪、专科联动的健康管理闭环，真正做到早发现、早诊断、早治疗。

服务流程再造、开创卓越医疗服务是今年内涵建设的另一个重点。在科主任的带领下，经过对信息化系统的不断改造、优化，实现了全流程智能导检系统、微信导检、在线对医务人员满意度评分的智能化管理。体检者只需关注科室公众号，扫描二维码，便能用手机进行体检全程导检提醒服务，对医务人员的服务进行在线评分，缩短客户体检时间，提高工作效率，使体检更加快捷方便、体检感受更加人性化。

站在新起点，开启新征程。在未来的发展道路上，健康管理部将延续既往十年的良好基础，凝心聚力、开拓思维，鼓励每一个成员发挥才能，激发全新创造力，用心服务、追求卓越。共同引领行业的变化发展，让我院健康管理部成为陕西健康体检行业的标杆，通过健康传递价值，服务客户，为广大民众的健康保健护航。